：245987245您是否遇到过客户不愿意回复您的回复的情况？您不妨提醒他们，票证正在等待他们的回复。如果客户在提醒后仍未回来，请在 x 天后关闭票证！ 这在支持行业是很常见的事情。这个附加组件就是这个问题的解决方案。
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